Acura
Alfa Romeo
Aston Martin
Audi
Bentley
BMW
Brabus
Bugatti
Buick
Cadillac
Chery
Chevrolet
Chrysler
Citroen
Dacia
Daewoo
Daihatsu
Datsun
Dodge
Ferrari
Fiat
Ford
Geely
Great Wall
Haval
Honda
Hummer
Hyundai
Infiniti
Jaguar
Jeep
Kia
Lamborghini
Land Rover
Lexus
Lincoln
Maserati
Maybach
Mazda
Mercedes-Benz
MINI
Mitsubishi
Nissan
Opel
Peugeot
Porsche
Renault
Rolls-Royce
Saab
SEAT
Skoda
Smart
SsangYong
Subaru
Suzuki
Tesla
Toyota
Volkswagen
Volvo
ВАЗ (Lada)
ЗАЗ
ЗИЛ
КамАЗ
ЛуАЗ
Москвич
УАЗ
Он составлен на основе отзыва владельцев трехлетних автомобилей, которые отмечали все неприятности, с которыми они столкнулись за последние 12 месяцев. Под «проблемами» в данном случае подразумеваются не только серьезные поломки, но и фактически любые претензии со стороны пользователей. Например, чаще всего в 2016 году водители жаловались на сбои при Bluetooth соединении или ошибки при использовании встроенного анализатора речи. А 22% владелец машин были в той или иной степени недовольны работой штатной навигации.
В общей сложности в исследовании приняли участие 35 186 водителей 224 различных моделей, которые продаются на рынке США.
Лидируют по итогам 2016 Lexus и Porsche — всего 110 претензий (для сравнения, в целом по индустрии этот показатель равен 156). На третьем месте Toyota с результатом 123. Также в пятерку вошли Buick (126) и Mercedes-Benz (131). Ну а в конце списка в группе «за 200» значатся Infiniti, Jeep и Fiat. Последний и вовсе установил антирекорд последних лет, набрав почти 300 претензий за год (оценивались, напомним, трехлетние машины).

Если же говорить о конкретных сегментах, то тут лидерство за Toyota, которая смогла выиграть аж в 6 номинациях из 18. А если к ней добавить Lexus, то победа будет и вовсе разгромной — 10 первых мест. Причем самым беспроблемным автомобилем в США среди трехлеток признана Toyota Camry.
Результаты исследования J.D. Power по категориям:
Городские модели: Chevrolet Sonic
Компактные модели: Toyota Prius
Среднеразмерные модели: Toyota Camry
«Большие» модели: Toyota Avalon
Маленькие SUV: Volkswagen Tiguan
Компактные SUV: Toyota FJ Cruiser
Среднеразмерные SUV: Toyota Venza
Большие SUV: Chevrolet Tahoe
Компактный SUV премиум-класса: Mercedes-Benz GLK
Среднеразмерные SUV премиум-класса: Lexus RX
Компактная модель премиум-класса: Lexus ES
Среднеразмерная модель премиум-класса: Lexus GS
Среднеразмерный спортивный автомобиль — Chevrolet Camaro
Среднеразмерные пикапы: Honda Ridgeline
Большие «легкие» пикапы: Ford F-150
Большие «тяжелые» пикапы: Chevrolet Silverado HD
Компактные однообъемники: Toyota Prius V
Минивэны: Toyota Sienna