Рейтинг безопасности составлялся на основании материалов собранных с помощью фокус-группы из 1 400 владельцев конкретной модели. В данном случае, владельцев Tesla. Оказалось, что по их мнению машина не столь хороша как многие думают.
Главной проблемой владельцы электрокара назвали неполадки трансмиссии, двигателя, зарядного устройства, а также центральной приборной панели. Также многие отметили, что у седана есть дефекты кузова. Из менее серьезных, но все же неприятных нюансов, был отмечен жуткий скрип при открытии люка на крыше, да и вообще множество непонятных шумов в салоне.
По итогам опросов, эксперты издания присвоили Tesla Model S уровень надежности - «хуже среднего». Более того, специалисты составлявшие рейтинг, посоветовали переработать модель, поскольку она не соответствует критериям надежности Consumer Reports.