Основатель и руководитель компании Тесла, дал личное распоряжение о том, чтобы не продавать автомобиль Тесла Model X грубому покупателю, который всячески критиковал действия компании.
Еще осенью 2015 года, некий Стюарт Элсоп, написал открытое сообщение на ресурсе Medium, с таким содержанием: «Уважаемый Илон Маск, вам должно быть стыдно!». Далее в сообщение, критик высказывался на тему того, насколько неудачно, по его личному мнению прошла презентация модели Тесла Model X, в рамках которой не был предусмотрен тест-драйв. В конце сообщения, критик потребовал Илона публично извиниться перед всеми теми поклонниками, которые искренне верят в успех этой марки.
Реакция руководителя и основателя компании была в принципе столь же бурной, как и реакция клиента. Илон Маск, назвал клиента крайне грубым и запретил продавать ему автомобили.