Это решение вызвано тем, что компания несвоевременно сообщала своим клиентам о начале кампаний по отзыву транспортных средств.
По мнению представителей NHTSA, Mercedes-Benz слишком халатно отнесся к отзывам собственных машин. Клиенты не получали соответствующие уведомления, а сам автопроизводитель не предоставлял необходимую документацию и отчеты. Кроме того, компанию обвинили в затягивании двух сервисных кампаний.
В случае, если Mercedes не выплатит вовремя указанную сумму в 13 миллионов долларов, то размер «штрафа» вырастет до 20 миллионов.